Распространенные причины неработоспособности инструмента поиска E+H

В последнее время многие пользователи сообщают, что при использовании новых версий Microsoft Edge, Google Chrome или других новых отечественных браузеров для доступа к инструменту поиска E+H на этом сайте (например, поиск замены старых моделей, запрос параметров моделей) появляется сообщение об ошибке, из-за чего невозможно нормально выполнить запрос.

Эта проблема обычно возникает из-за того, что после обновления браузера по умолчанию включается более строгая политика SameSite Cookie, а некоторые старые версии инструмента поиска еще не адаптированы к ней.

Сообщение об ошибке инструмента поиска E+H 1 Сообщение об ошибке инструмента поиска E+H 2

В каких браузерах инструмент все еще работает нормально

Если использовать браузер IE или отечественные браузеры с двумя ядрами (например, 360 Browser), инструмент поиска обычно все еще работает нормально. Но если вы используете новую версию Microsoft Edge или Google Chrome, необходимо выполнить следующие шаги настройки.

Решение: изменение настроек Flags браузера

Путем корректировки политики SameSite в экспериментальных функциях браузера можно временно решить эту проблему совместимости. Конкретные шаги следующие:

  1. Откройте страницу настроек Flags: в адресной строке Microsoft Edge введите edge://flags, в адресной строке Google Chrome введите chrome://flags, затем нажмите Enter.
  2. Найдите опцию SameSite: в поле поиска в верхней части страницы введите same, найдите опцию, показанную в красном прямоугольнике на рисунке (обычно "SameSite by default cookies"), ее значение по умолчанию — Default.
Поиск same для нахождения опции SameSite
  1. Измените значение опции: измените значение этой опции с Default на Disable.
  2. Перезапустите браузер: нажмите кнопку "Relaunch" в нижней части страницы, чтобы перезапустить браузер и применить настройки.
Изменение Default на Disable

После выполнения вышеуказанных шагов снова откройте инструмент поиска E+H, и проблема будет решена.

Примечания и итоги

  • Этот метод подходит для временного решения проблем совместимости, вызванных обновлением браузера, но изменение Flags может повлиять на нормальную работу других сайтов, поэтому рекомендуется изменять настройки только при необходимости.
  • Если впоследствии браузер обновится или инструмент поиска будет обновлен, рекомендуется вернуть настройку в значение Default.
  • Для корпоративных пользователей можно рассмотреть использование браузера с лучшей совместимостью или связаться с поставщиком инструмента для получения обновленной версии.

(Оригинал от Ayi Technology, при перепечатке укажите источник)